Forsendelsespolitik
Forsendelsespolitik for Veluna København
Veluna København bestræber sig på at tilbyde sine kunder en hurtig, pålidelig og problemfri leveringsservice. Denne forsendelsespolitik beskriver leveringstider, omkostninger og procedurer for at sikre den bedst mulige shoppingoplevelse.
Leveringstider
Veluna København forpligter sig til at afsende alle ordrer inden for 24 til 48 timer efter ordrebekræftelse. Når ordren er afsendt, forventes levering inden for 5–14 hverdage. Bemærk, at leveringstiden kan variere afhængigt af faktorer som vejrforhold, travle perioder og toldbehandling.
Gratis levering
Veluna København tilbyder gratis levering på alle ordrer – uanset ordreværdi eller leveringsdestination. Denne politik afspejler vores engagement i at levere en behagelig og omkostningsfri shoppingoplevelse.
Forsendelse
Alle ordrer sendes direkte fra vores leverandør. Denne metode gør det muligt at forkorte behandlingstiden og sikre, at vores kunder modtager deres produkter hurtigst muligt. Samtidig giver det os mulighed for at foretage kvalitetskontrol af hver enkelt vare, inden den sendes.
Ordrebehandling
Når du har afgivet din ordre, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail. Veluna København behandler og afsender ordrer inden for 24 til 48 timer. Når din ordre er sendt, modtager du en e-mail med trackingoplysninger, så du kan følge pakken.
Sporing af ordrer
Veluna København giver trackingoplysninger på alle afsendte ordrer. Når din ordre er sendt, modtager du et trackingnummer pr. e-mail. Du kan bruge dette nummer til at følge forsendelsen via transportørens hjemmeside.
Spørgsmål og support
Har du spørgsmål om din ordre eller vores forsendelsespolitik, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på: info@veluna-kobenhavn.dk Vores dedikerede team står klar til at hjælpe og besvare dine spørgsmål hurtigst muligt.
Begrænsninger og undtagelser
Selvom vi gør vores bedste for at overholde de angivne leveringstider, kan visse forhold uden for vores kontrol forårsage forsinkelser. Veluna København er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af told, vejrforhold eller andre uforudsete omstændigheder. Vi takker for din forståelse og tålmodighed i sådanne tilfælde.
Afslutning
Veluna København har til formål at tilbyde en førsteklasses online shoppingoplevelse med hurtig og pålidelig levering. Ved at følge denne forsendelsespolitik sikrer vi, at hver kunde modtager sine varer så hurtigt som muligt – med fokus på kvalitet og kundetilfredshed.
Har du brug for yderligere information, er du altid velkommen til at kontakte os på info@veluna-kobenhavn.dk