Privatlivspolitik

Privatlivspolitik for Veluna København

Veluna København værdsætter beskyttelsen af sine kunders personlige oplysninger. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan personoplysninger indsamles, bruges og beskyttes. Ved at bruge vores tjenester accepterer du de praksisser, der er beskrevet i denne politik.

Indsamling af personlige oplysninger

Veluna København indsamler forskellige typer persondata for at tilbyde en optimal shoppingoplevelse. Disse oplysninger kan omfatte:

• For- og efternavn

• Leverings- og faktureringsadresse

• E-mailadresse

• Telefonnummer

• Betalingsoplysninger

Brug af personlige oplysninger

De indsamlede oplysninger anvendes til følgende formål:

• Behandling og forsendelse af ordrer

• Håndtering af betalinger og forebyggelse af svindel

• Kommunikation med kunder om ordrer og produkttilbud

• Forbedring af kundeservice og håndtering af forespørgsler

• Udsendelse af information om nye produkter, kampagner og events (med kundens samtykke)

Deling af personlige oplysninger

Veluna København sælger, lejer eller deler ikke personlige oplysninger med tredjeparter, undtagen i følgende tilfælde:

• Med eksterne tjenesteudbydere, der håndterer betalinger og forsendelse

• Når det kræves ved lov eller i henhold til retlige procedurer

• For at beskytte Veluna Københavns, kunders eller offentlighedens rettigheder, ejendom eller sikkerhed

Sikkerhed af personlige oplysninger

Veluna København implementerer passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, offentliggørelse eller ødelæggelse. Disse foranstaltninger omfatter:

• Brug af krypteringsteknologier til betalingstransaktioner

• Begrænset adgang til personoplysninger for medarbejdere og partnere, som har brug for dem for at kunne yde vores tjenester

Opbevaring af personlige oplysninger

Veluna København opbevarer persondata så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, de blev indsamlet til, herunder juridiske, regnskabsmæssige eller rapporteringsmæssige krav.

Kundens rettigheder

Kunder har visse rettigheder i henhold til gældende lovgivning om deres persondata, herunder:

• Ret til indsigt: Kunden kan anmode om en kopi af de oplysninger, Veluna København har registreret.

• Ret til berigtigelse: Kunden kan anmode om rettelse af unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger.

• Ret til sletning: Kunden kan anmode om sletning af sine personoplysninger, med forbehold for juridiske opbevaringspligter.

• Ret til at trække samtykke tilbage: Kunden kan til enhver tid trække sit samtykke til behandling af persondata tilbage.

Cookies og lignende teknologier

Veluna København anvender cookies og lignende teknologier for at forbedre brugeroplevelsen på hjemmesiden. Cookies hjælper med at huske kundens præferencer og spore brugen af siden. Kunden kan indstille sin browser til at afvise cookies, men det kan påvirke funktionaliteten på hjemmesiden.

Ændringer i privatlivspolitikken

Veluna København kan løbende opdatere denne privatlivspolitik. Ændringer offentliggøres på denne side med en opdateret dato. Kunder opfordres til regelmæssigt at besøge siden for at holde sig opdateret.

Kontaktoplysninger

Har du spørgsmål til denne privatlivspolitik eller ønsker du at udøve dine rettigheder vedrørende personoplysninger, kan du kontakte Veluna København på:

E-mail: info@veluna-kobenhavn.dk

Veluna København er forpligtet til at beskytte kundernes privatliv og anvende personoplysninger ansvarligt og sikkert.